Termos e Condições Gerais de Transporte da FlixBus

A FlixBus Brasil é uma prestadora de diversos serviços de tecnologia a transportadoras regulares, devidamente autorizadas pelos órgãos competentes, aqui chamadas de Transportadora Parceira.

A transportadora parceira da sua viagem é identificada durante o processo de reserva e no bilhete de passagem eletrônico (BP-e) enviado no momento da confirmação da reserva.

Note que, no momento, a FlixBus não é uma operadora/transportadora no Brasil. Se estiver viajando fora do Brasil, outros termos e condições se aplicam. Você pode consultá-los aqui.

As transportadoras parceiras que operam os serviços vendidos no site ou no App FlixBus têm suas próprias condições de transporte, que podem ser encontradas abaixo. Elas são as únicas responsáveis pela operação da viagem e por quaisquer danos ou reclamações associadas à viagem.

Você pode entrar em contato conosco se tiver qualquer dúvida ou preocupação com relação à sua viagem operada por uma transportadora parceira.

A FlixBus Brasil também disponibiliza a sua plataforma para a venda de passagens de transportadores autorizados pelos órgãos competentes, aqui chamados de Parceiros Marketplace.

Nestes casos, a FlixBus Brasil atuará exclusivamente como intermediária na venda de passagens, oferecendo destinos disponibilizados pelo Parceiro Marketplace. Cada Parceiro Marketplace possui as suas próprias condições de transporte, que podem ser encontradas nos sites listados abaixo: